Chính sách vận chuyển

Thông tin chi tiết Chính sách Vận chuyển và Giao nhận của Sông Hàn Pet.

1. Phạm vi giao hàng

Hiện tại cửa hàng của chúng tôi đã hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn có ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.

2. Thời gian giao hàng

- Đối với khách hàng ở trung tâm thành phố Đà Nẵng thời gian giao hàng sẽ từ 02 - 03 ngày làm việc.

- Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại thời gian giao hàng dự kiến từ 03 - 07 ngày kể từ lúc bạn lên đơn hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

3. Phí giao hàng

Đối với khách hàng ở trung tâm thành phố Đà Nẵng quý khách sẽ chịu phí vận chuyển giao hàng 20,000 đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT) không bao gồm hình thức vận chuyển hỏa tốc. Đối với vận chuyển hoả tốc, quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ phí ship theo đơn vị vận chuyển.

Còn các khách hàng ở các tỉnh thành còn lại, khách sẽ chịu phí vận chuyển giao hàng 30,000 đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT).

4. Hủy đơn hàng

- Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn.

- Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.

- Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.